企业文化：诚信，群竞，创新，高效。

　　诚信：信誉第一，员工对业主及同事要讲信誉。答应的就一定要做到，不答应自己做不到的事情。

　　群竞：航头物业充分参与竞争，在竞争中企业获得生存与发展。员工也参与竞争，求得个人的发展与自我实现。

　　创新：人才战略使公司拥有众多高学历、年级轻、知识新、专业化的人才，通过不断创新来引导行业发展。

　　高效：完善的考核激励机制确保各类工作的高效有序进行，真正做到当日事，当日毕，不拖延、不推诿。

　　管理模式及管理理念：

　　现代物业管理是一种文明，是一种文化,是安全舒适现代化环境的保证。作为一支专业化的物业队伍，我们内蒙古航头物业有限公司立志奉献给社会的正是这种现代物业文明。

　　从小事做起

　　细——就是将服务的理念贯穿到每个细微之处，让业主时时处处感受到服务的存在。

　　快——就是对业主的要求和意见，反应和处理要快。

　　好——就是要有良好的职业道德和优质的服务。保证服务质量是树立企业形象的重要一环，航头物业的员工改变了被动服务为主动服务。开展跟踪调查活动、走访住户、及时处理用户反馈意见，深受住户欢迎。

　　坚持“以人为本”的管理原则

　　我们把每一位员工在公司接受全面培训作为保证物业管理服务成功的前提。对部门经理、主管、员工的滚动培训课程使他们不断改善管理和工作技巧，增加现代管理和专业技术知识，使之在竞争激烈的物业管理市场上有别于其他物业，从中发现更好的方法去服务于我们的业主和客户，同时为员工实现自我价值提供足够的“平台”。